Evaluasi Kinerja Pelayanan
Laporan Kinerja Pelayanan Pada PELAYANAN ADMINISTRASI Direktorat Intelkam Polda Jawa Tengah Dijelaskan dalam Tabel dibawah ini :
No | JENIS PRODUK DAN KEGIATAN | PERIODE GIAT DAN PELAKSANAAN | PELAKSANA | KETERANGAN |
1 | Laporan Bulanan | Tiap Bulan | Petugas Bidang Pelayanan | -Giatmas, SKCK, Senpi, Handak |
2 | Pengecekan Dan Pendataan Gudang Senpi | -Selama Dan Kamis -Tiap Bulan | Petugas Bidang Senpi | Penggudangan Dan Penataan |
3 | Pengecekan Dan Pendataan Stock Blangko SKCK | Tiap Bulan | Petugas Bidang SKCK | Pelaporan Dan Pendataan |
4 | Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Dan IKM | -Tiap Bulan -Monev Triwulan | Petugas Bidang SKCK | Pelaporan |
5 | Pembuatan Rengiat | -Setiap Hari | Petugas Bidang Giatmas | Rengiat harian, Mingguan, Bulanan, tahunan |
6 | Pelayanan SKCK Online, Delivery Order & On The Spoot, SKCK Point | -Yan SKCK Setiap Hari -Malam Minggu | Petugas Bidang SKCK | SKCK Point Pada Malam Minggu Ke I Dan III |
7 | Penyetoran Kas PNBP | Setiap Hari | Petugas Benma Senpi dan Pembantu Benma SKCK | Ke Kantor BRI |
8 | Pelayanan Senpi Online | Setiap Hari | Petugas Bidang Senpi | Input Data Senpi Dan Pemprosesan |
9 | Viralisasi Dan Pengelolaan Informasi | Setiap Hari | Petugas Bidang Senpi | Viralisasi Dan Input Data |
10 | Pembuatan Dan Pelaksanaan Kegiatan WBK /WBBM | -Tiap Bulan -Monev Triwulan | Semua Bidang Pelayanan | Sesuai Kisi-Kisi WBK/WBBM |
11 | Viralisasi, Sosialisasi, Koordinasi Pelayanan | Insidentil Dengan Pelaporan Hasil Giat | Semua Bidang Pelayanan | Sesuai Kisi-Kisi WBK/WBBM |
No | Jenis Kegiatan | Sarana Dan Prasarana Evaluasi Kegiatan | Hasil Yang Diharapkan |
1 | Pengelolaan Pengaduan Masyarakat | -Kotak Saran Masukan dan Blangko -Laporan 4.Pengelolaan Pengaduan Dan IKM | -Tidak Ada Complain / Pengaduan Dari Masyarakat -Tersosialisasi Secara Luas Ke Masyarakat |
2 | Sosialisasi Tentang Pelayanan | Media Sosial (Instagram, FaceBook, Twitter) Atau Kegiatan Lain | Tersosialisasi Secara Luas Ke Masyarakat |
3 | Pelatihan Peningkatan Profesionalisme Petugas Pelayanan | Zoom Meeting, Pendidikan Pelatihan, Petunjuk Dan Arahan | Peningkatan Profesionalisme Pelayanan Bagi Para Petugas |
4 | Pengawasan Internal Dan Eksternal | -Produk Laporan -Waskat -Briefing -Pengawasan CCTV | -Kegiatan Pelayanan Dapat Dilaksanakan Sesuai Ketentuan Dan Prosedur -Tidak Ada Penyalahgunaan Wewenang |